Service Manager (m/w/d)
Frankfurt, Hessen, Germany • Posted May 31, 2026
Job Type:
Vollzeit
Location:
Frankfurt, Hessen
Posted:
May 31, 2026
Category:
Operations Specialties Managers
Application Deadline:
July 10, 2026
Role Description
- Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge
- Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen
- Im beratenden Dialog identifizierst du zusätzliche Optimierungspotenziale in der IT-Landschaft des Kunden und setzt diese auf Projektbasis um
- Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei
- Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen und kommunizierst die jeweiligen Projektschritte professionell und strukturiert
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