Services Manager Senior

Services Manager SAP Senior

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en Gestión de Servicios de TI, con al menos 5 años liderando proyectos de Application Management Services (AMS) en entornos SAP.
• Experiencia comprobada liderando modelos de operación global con equipos distribuidos geográficamente.
• Sólido conocimiento de la metodología ITIL, incluyendo gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Releases y Mejora Continua.
• Experiencia demostrada en SAP AMS, abarcando módulos funcionales y áreas técnicas como ABAP e integraciones.
• Fuerte experiencia en la administración de SLA/KPI, métricas de desempeño y reportes ejecutivos.
• Experiencia supervisando y coordinando grandes equipos funcionales y técnicos dentro de modelos de Shared Services.
• Sólida trayectoria en gestión de la relación con clientes de alto nivel y stakeholders ejecutivos.
• Experiencia en gestión de presupuesto, pla...