STAGE - Assistant(e) analyste e-commerce et centre relation clients H/F

Paris, Île-de-France, France • Posted June 04, 2026

Job Type: Temps plein

Location: Paris, Île-de-France

Posted: June 04, 2026

Category: Business Operations Specialists

Application Deadline: July 14, 2026

Role Description

Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l’équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d’une part les appels pour l’ensemble des succursales, et le Service Client lié à l’activité e-commerce. 
Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe. 
Principales activités
Assister les managers du service: 
Construction et suivi des KPI de l’équipe retail et E-commerce 
Suivi de l’activité commerciale E-commerce 
Réalisation de présentations
Activité commerciale:
Assister toute l’équipe sur leurs besoins ponctuels 
Organisation des réunions de pôles avec les magasins pour travailler la stratégie commerciale omnicanale 
Développement du service : 
Être moteur sur l’amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client. 
Enrichir et organiser le dossier partagé du service 
Mettre en place des projets innovants pour assure...
                

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