Support Engineer

Enschede, Overijssel, Netherlands • Posted June 03, 2026

Job Type: Full-time

Location: Enschede, Overijssel

Posted: June 03, 2026

Category: Other Sales and Related Workers

Application Deadline: July 13, 2026

Role Description

 
  Wat jij doet 

 Eerstelijns specialist met direct klantcontact voor vragen over het communicatieplatform.
 Telefonische en online ondersteuning bieden aan (zorg)klanten voor aanpassingen en vragen.
 Eerste aanspreekpunt voor vragen over werkplekken, hardware (telefoontoestellen, headsets) en toegang tot applicaties/netwerk.
 Contact opnemen met klanten en hen begeleiden bij vragen over het communicatieplatform.
 Telefonisch en online ondersteuning bieden, zowel inkomend als uitgaand.
 Advies geven aan klanten om het communicatieplatform optimaal in te richten voor efficiënt werken.
 Doorschakelen van vragen naar collega's van de tweede lijn indien nodig, met behoud van klantcontact.
 Verwerken van inkomend mailverkeer en klantverzoeken in het ticket systeem.
 Implementeren van onderhoudsmeldingen om klanten op de hoogte te houden van aankomende netwerkwerkzaamheden.
 
 ...
                

Interested in this role?

Click the button below to start your application for Support Engineer at Voort.

Apply Now