Support Engineer

Enschede, Overijssel, Netherlands • Posted June 03, 2026

Job Type: Full-time
Location: Enschede, Overijssel
Posted: June 03, 2026
Category: Other Sales and Related Workers
Application Deadline: July 13, 2026

Role Description

Wat jij doet


  • Eerstelijns specialist met direct klantcontact voor vragen over het communicatieplatform.
  • Telefonische en online ondersteuning bieden aan (zorg)klanten voor aanpassingen en vragen.
  • Eerste aanspreekpunt voor vragen over werkplekken, hardware (telefoontoestellen, headsets) en toegang tot applicaties/netwerk.
  • Contact opnemen met klanten en hen begeleiden bij vragen over het communicatieplatform.
  • Telefonisch en online ondersteuning bieden, zowel inkomend als uitgaand.
  • Advies geven aan klanten om het communicatieplatform optimaal in te richten voor efficiënt werken.
  • Doorschakelen van vragen naar collega's van de tweede lijn indien nodig, met behoud van klantcontact.
  • Verwerken van inkomend mailverkeer en klantverzoeken in het ticket systeem.
  • Implementeren van onderhoudsmeldingen om klanten op de hoogte te houden van aankomende netwerkwerkzaamheden.
  • ...

    Interested in this role?

    Click the button below to start your application for Support Engineer at Voort.

    Apply Now