Technical Support Specialist

En CAPITOLE, ¡seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Descripción del puesto

Estamos buscando un/a Technical Support Specialist para liderar el soporte técnico y mantenimiento funcional de plataformas B2B e-commerce.

Buscamos un perfil con mentalidad analítica y técnica, capaz de investigar incidencias end-to-end, entender integraciones y colaborar estrechamente con negocio y desarrollo para garantizar que los procesos funcionen correctamente.

Tu misión será actuar como puente entre usuarios de negocio y equipos técnicos, identificando la causa raíz de incidencias relacionadas con pedidos, pricing, promociones e integraciones entre plataformas.

Requisitos:

Experiencia en soporte técnico de aplicaciones o plataformas e-commerce.

Conocimientos sólidos de SQL para validación e investigación de datos.

Capacidad para analizar...