Técnico/a Helpdesk N1

Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.

Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales

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Funcio

• nesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client
• es.Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos
• …).Atención a consultas relacionadas con S
• AP.Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern
• as.Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar
• io.Soporte al canal retail y e‑commer
• ce.Colaboración con el equipo IT en tare...