Técnico/A It On-Site (España)

Técnico/a IT On-site Nivel 1 (Cantabria)

Responsable de proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios finales, tanto de oficina como de fábrica, resolviendo incidencias de hardware, software y servicios corporativos básicos. Actúa como primer punto de contacto en sitio, garantizando la continuidad operativa y la correcta ejecución de los procesos IT.

Funciones

• Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 relacionadas con sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
• Soporte de telefonía fija y móvil.
• Soporte a usuarios industriales (equipos y aplicaciones de laboratorio como Captor, Prisma, LIMS).
• Soporte presencial a salas de reuniones, videoconferencias y equipos audiovisuales.
• Gestión de conectividad básica (Wi‑Fi, cableado, VPN).
• Gestión de tickets en la herramienta ITSM.
• Inventariado y control de activos IT (hardware y software).
• Aplicación de políticas de segu...