Técnico/A Service & Support

¡Atención!
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Si eres apasionado de las relaciones internacionales y tienes un perfil técnico, LANDER como empresa internacional y con simuladores instalados en los 5 continentes, es tu empresa.
Reportando a la Dirección del Departamento, estamos pensando en una persona con formación
FPII
de Robótica Industrial o similar. Serás responsable de las siguientes funciones:
Responsabilidades
En el ámbito de la postventa:
Acompañamiento y resolución de incidencias cliente que le sean asignadas.
Asegurar la satisfacción del cliente tanto en técnica como en plazos de resolución y procedimiento.
Realizar los cierres técnicos de las incidencias una vez resueltas y facilitar el cierre administrativo.
Mantener el sistema de ticketing actualizado de acuerdo con su actividad.
En el ámbito del proyecto:
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