Teleoperador/a comercial

Se requiere una persona para trabajar en Tres Cantos en un centro de contacto, centrada en la atención y asesoramiento a clientes dentro del sector de seguros. La tarea principal será administrar llamadas entrantes y salientes, proporcionando un servicio adaptado para asegurar la permanencia de las pólizas y la lealtad de los asegurados. Será necesario entender las necesidades de cada cliente, solucionar sus dudas y atender sus peticiones utilizando los sistemas disponibles, siempre siguiendo los protocolos de calidad definidos.
Además de la atención directa, el puesto incluye la promoción de productos a través de ventas adicionales, especialmente en seguros de Salud y Multirriesgo. Se busca a alguien capaz de negociar y construir relaciones comerciales sólidas, con el fin de conservar a los clientes existentes y atraer a otros nuevos. El ambiente de trabajo es dinámico, donde la comunicación clara, la empatía y la orientación a la consecución de objetivos son clave.
Se necesita ...