un/a responsable de recepción

Nos encontramos en búsqueda de un/a responsable de recepción para trabajar en nuestro cliente empresa focalizada al sector Hostelería de lujo en Málaga capital.

Serás el enlace principal entre la empresa y sus huéspedes.

Para lograrlo, utilizarás diferentes plataformas en línea, como el sitio web de Marriott Homes & Villas, Airbnb, Vrbo y clientes corporativos.

Tu trabajo será asegurar que cada huésped tenga una experiencia de 5 estrellas desde el momento que contacte.

Como parte de este proceso, responderás a sus preguntas lo antes posible y les ayudarás con cualquier problema que puedan tener por WhatsApp, correo electrónico y teléfono, así como a través de las herramientas en línea.

Además, mantendrás el software de gestión de propiedades y calendario de reservas actualizados.